Cita Previa A Extranjer?A

Cita Previa A ExtranjeríASolicitar cita previa a Extranjería para trámites de residencia  con el gobierno español.Las gestiones de extranjería se realizan en el portal del gobierno de España, como hay mucha demanda en solicitud de documentos de extranjería o bien cualquier género de trámite como este se necesita de una cita previa para poder llevar una correcta organización. Con la cita previa en extranjería se asigna un día concreto para que vayas y facilites los documentos requeridos para el trámite que harás.Requisitos para tener cita previa en extranjeríaLos requisitos pueden cambiar conforme el trámite que se va a pedir, pero, la mayoría de los requisitos son: identificación, cita para huellas nie datos personales (rellenar el formulario) y saber la oficina a la cual se va acudir.¿Quién puede solicitar una cita para extranjería?Todo extranjero que haya ingresado legalmente al país puede decantarse por algún tipo de trámite en extranjería, si presenta la documentación necesaria y ha respetado las leyes a lo largo de la estadía en el país puede presentar su solicitud de cita en extranjería sin problema.Solicitar cita anterior a extranjería por internetPara pedir la cita anterior en extranjería se precisa ingresar al portal oficial del gobierno Español: Una vez allá debes hacer una serie de pasos para poder lograr la cita previa, sigue leyendo.Pasos para pedir vez anterior a extranjería
  1. Una vez que estás en la página primordial, vas a ver una serie de indicaciones e información que deberás leer detenidamente. Después de que llegues al final y observes los requisitos técnicos del procedimiento al final del comunicado hay un botón llamado "acceder al procedimiento" dale clic allá.
  2. Luego se te solicitará que elijas la provincia donde solicitarás la cita del nie, escoge la adecuada y dale "aceptar"
  3. Se abrirá una nueva pestaña donde observarás los trámites libres que hay para la provincia escogida, escoge como es el trámite que vas a hacer.
Dale de nuevo "Aceptar" para que se abra la próxima página
  1. Dependiendo del trámite que elijas se te pedirá una serie de documentación, por extranjería citas lo general es una foto tamaño carnet, el documento del solicitante ya sea protección internacional u otro documento, original y copia, padrón municipal si se ha cambiado el domicilio.
  2. Después de cliquear "entrar" se solicitarán los datos personales del solicitante, como el documento nacional de identidad, pasaporte, nombres, año de nacimiento, cita del nie país de nacionalidad, etcétera Rellena los campos y dale click a "aceptar"
  3. Una vez llenado los campos requeridos se observará el último paso, donde elegirás "solicitar cita" o "anular cita" si has llenado un campo errado.
Elige solicitar cita para seguir con la operación.
  1. La ventana siguiente dará la dirección de oficina donde solicitarás la cita, en dependencia de la provincia puede haber múltiples oficinas.
  2. Al darle siguiente tendrás que rellenar otros datos obligatorios como el email y tu número de teléfono.
  3. A continuación deberás escoger el día y la hora que te ajusta el sistema, si no te gusta ninguno de los horarios deberás cancelar la operación y hacerla nuevamente.
  4. Por último vas a ver un resumen de todos y cada uno de los datos que colocaste y al final de la lista un botón para confirmar la cita si todo está correcto, cerciórate de que llenaste bien el formulario para poder finalizar la operación.
Deberás marcar las casillas que te indican en la que estás conforme con la planilla que llenaste y si deseas recibir un mail con los datos de la cita previa. Si todo esto te resulta adecuado lo siguiente es presionar "confirmar"Así de fácil puedes obtener tu cita previa para los trámites de extranjería en España. Si deseas otro tipo de trámite puedes acercarte a la sede del gobierno más próxima que tengas para poder resolver todas tus dudas.¿Se puede cancelar la cita previa a extranjería?Si se puede mediante el correo electrónico que te mandan, aunque esto no es lo indicado. Asimismo se puede modificar la cita si lo requieres mas en cualquiera del os casos debes poner un comentario en el que justifiques porqué cambias la data de la cita.Lo mejor es que te asegures bien si puedes el día indicadoEn el sistema a fin de que no haya problemas en un futuro, en el caso de tener un inconveniente asimismo puedes acercarte a la sede más próxima y exponer tu caso. Cualquier duda la puedes dejar en los comentarios y te responderemos a la brevedad posible.Te puede interesar:

Citas Extranjer?a

Citas ExtranjeríAAVISO IMPORTANTE:Con el fin de aportar la debida seguridad jurídica demandada ante la situación generada por citas para renovar nie la evolución del Coronavirus COVID 19 y evitar que, una vez se levante el estado de alarma el día veintiuno de junio, los extranjeros puedan encontrarse en una situación de irregularidad sobrevenida, solicitar cita renovacion nie es necesario proceder a que venzan durante la vigencia del estado de alarma, cita previa para la huella extranjeria así como de aquellas que vencieron en los tres meses anteriores a su declaración.Dicha prórroga automática surtirá efectos a partir del día siguiente al de la caducidad de la autorización y se extenderá durante los seis meses siguientes a la finalización del estado de alarma.
Por este motivo, aquellos ciudadanos extranjeros que se encuentren incluidos en los presuntos arriba citados, verán ampliado el plazo para, así como la Tarjeta de Identidad de Extranjero.De este modo, no será necesario que soliciten una cita anterior al efecto, de forma inmediata, tras la finalización del estado de alarma. Asimismo te puede interesar:El servicio de Cita Anterior en Extranjería por medio de Internet no está disponible para todas las provincias ni para todos los trámitesPara pedir cita por Internet en Extranjería tienes que seleccionar la provincia en la que radicas y en el desplegable inferior el género de Trámite que vas a realizar. Para los trámites de renovaciones de autorizaciones de residencia y trabajo, modificaciones y prórrogas de estancia no es preciso solicitar cita anterior pudiendo presentar la solicitud a través de internet, en registro públicos o en oficinas de correos, por correo certificado.Las renovaciones, prórrogas de estancia o modificaciones de autorizaciones de residencia aceptadas para su presentación telemática son: 
  • Solicitud de Autorización de lógicamente general de 5 años de vivienda continuada en España. (art 148.1 RD 557/2011)
Solicitud de Autorización de evidentemente general de 5 años de vivienda continuada en España. (art mil cuatrocientos ochenta y uno RD 557/2011)
  • Renovaciones de autorización de vivienda con exceptuación a la autorización de trabajo
Renovaciones de autorización de residencia con exceptuación a la autorización de trabajo
  • Prórroga de Autorización de Estancia de familiares de titular de Autorización de Estancia por Estudios, Movilidad de Pupilos, Prácticas no laborales o bien Servicios de Voluntariado
Prórroga de Autorización de Estancia de familiares de titular de Autorización de Estancia por Estudios, Movilidad de Alumnos, Prácticas no laborales o bien Servicios de Voluntariado
  • Modificación de Autorización de Estancia por Estudios, Movilidad de Alumnos, Prácticas no laborales o bien servicios de voluntariado a Autorización de Residencia y Trabajo o bien Residencia con Exceptuación a la autorización de trabajo
Modificación de Autorización de Estancia por Estudios, Movilidad de Alumnos, Prácticas no laborales o bien servicios de voluntariado a Autorización de Vivienda y Trabajo o Vivienda con Exceptuación a la autorización de trabajo
  • Modificación de Autorización de Estancia de familiares de titular de Autorización de Estancia por Estudios, Movilidad de Pupilos, Prácticas no laborales o Servicios de Voluntariado a Residencia por Reagrupación familiar  Para presentar la renovación de forma telemática precisas contar con de certificado electrónico. Puedes localizar información sobre de qué manera conseguirlo en el siguiente enlace  
Modificación de Autorización de Estancia de familiares de titular de Autorización de Estancia por Estudios, Movilidad de Alumnos, Prácticas no laborales o bien Servicios de Voluntariado a Residencia por Reagrupación familiarLos trámites incluidos en este apartado asimismo se pueden presentar en cualquier Registro público o en oficinas de correos, por correo certificado, puedes acceder a la opción de presentación de la renovación, modificación o prórroga de la residencia o bien estancia de forma ordinaria para descargarte el impreso de solicitud y las tasas y presentar la documentación por registro público:Renovaciones de de forma ordinariaA partir del día 5 de Octubre de 2015, se va a poder presentar solicitudes de renovaciones de autorizaciones de residencia, residencia y trabajo, vivienda de larga duración, residencia permanente comunitaria y de prórroga de estancia por estudios para estudiantes extranjeros sin necesidad de cita previa, en la Oficina de la calle Manuel Luna, veintinueve (Metro Estrecho, línea 1) toda vez que el expediente esté completo, incluyendo el pago de las tasas pertinentes, en horario de 9:00 a 13:00 horasCiudadanos Comunitarios: Si eres ciudadano comunitario y pretendes fijar tu vivienda en España debes inscribirte como residente comunitario. Para pedir cita anterior por Internet, elige la Opción de Certificado UE, si está libre la solicitud de Cita Previa por medio de la Sede electrónica de Extranjería.En el caso de que no esté disponible la cita previa en internet, puedes preguntar la información de las Oficinas de Extranjería o Comisarías de Policía pertinentes a tu lugar de vivienda.Para más información acerca del régimen comunitario tanto para ciudadanos comunitarios para sus familiares, puedes preguntar el próximo apartadoPreviamente a pedir el certificado de registro como ciudadano de la Unión si necesitas realizar algún trámite puedes solicitar que te asignen el En algunas provincias se solicita de forma directa en la Oficina de Extranjería y en otras en la propia Comisaría de Policía o Brigada de Extranjeros.


Para las provincias en las que no está libre el Servicio de Cita Anterior Extranjería mediante Internet podéis preguntar la información de la Oficina de Extranjería en el siguiente enlaceEn el caso de que hayas cometido un error en el pago de las tasas de Extranjería puedes pedir la devolución de ingresos incorrectos. 
Para ello puedes emplear el próximo formulario:
En el caso de que hayas cometido un error solicitar cita renovacion nie en el pago de las tasas de Extranjería puedes solicitar cita renovacion nie la devolución de ingresos incorrectos. Para ello puedes emplear el próximo formulario:En el siguiente apartado puedes descargar casi la totalidad de los modelos y también impresos relacionados con trámites de Extranjería: Puedes encontrar las Comisarías de Policía y Brigadas Provinciales donde se efectúan trámites en materia de Extranjería en los siguientes enlaces:Las tasas del Ministerio del Interior para toma de huellas solo se pueden recoger en dependencias policialesTambién te puede interesar:Usamos cookies para ofrecer un servicio adaptado y enseñar publicidad conforme su navegación. Si continua navegando consideramos que acepta el uso de cookies.

Picaresca Con La Cita Previa Para Tr?mites En Extranjer?a

Picaresca Con La Cita Anterior Para TráMites En ExtranjeríAEl Defensor del Pueblo, Francisco Fernández Marugán, ha recomendado revisar de forma «urgente» la aplicación informática de cita para tramites de extranjeria para trámites de extranjería y analizar si es preciso incrementar las plantillas de las oficinas donde se realizan dichos trámites, ante el «número esencial de quejas» en Madrid, Barna, Girona, Valencia, Murcia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca. La lentitud del sistema, además, ha disparado la picaresca.Según expone el Defensor, la demora en la tramitación ha provocado que los interesados acudan a locutorios, gestorías y establecimientos similares donde, con medios informáticos avanzados, obtienen citas de manera masiva, «impidiendo que los particulares puedan acceder a las mismas». «Ellos están todo el día metidos, tienen un sistema que saben cuándo hay citas y cuándo se acaban. Cobran 30 euros por cita y cincuenta euros por cita urgente», explica Gilma, una hondureña de 40 años que lleva dieciseis años en España y el año pasado consiguió la nacionalidad, mas ahora son sus hijas las que no pueden regular su situación.«Deficiente funcionamiento»«Se han recibido en esta corporación un número importante de quejas relativas al deficiente funcionamiento del sistema de cita previa de extranjería. En los últimos meses se ha aumentado el número de provincias en las que se detectan estas contrariedades de acceso», resalta el Defensor del Pueblo en una recomendación.Según precisa la corporación, cita para tramites de extranjeria en un primer momento dichas protestas venían referidas a zonas puntuales del territorio nacional, como Barcelona o Madrid. Precisamente, el pasado viernes 4 de octubre, unas 70 personas se concentraron a las puertas de la Oficina de Extranjería de la villa de Madrid para denunciar que el sistema de citas para solicitar el arraigo o bien la reagrupación familiar, entre otros muchos trámites, está marchando de forma «deplorable» y las personas extranjeras tienen que aguardar entre tres y siete meses para conseguir una cita.Al grito de 'Sin cita no hay derecho' y pancarta en mano, los congregados denunciaron que es una «vergüenza» que no se les esté dando cita porque esto les dificulta regularizar su situación para poder conseguir contratos de trabajo, por ejemplo.Charly, casi cinco meses pidiéndolaCharly, un joven de 28 años de Ghana era uno de los congregados y asistió con un cartel en el que se podía leer 'Y la cita, ¿pa' en qué momento?' Vino a España hace tres años buscando «una vida digna», y un trabajo para hacer dinero y asistir a su familia. Ahora, un empresario desea contratarle para un trabajo en el ámbito de la construcción, mas le falta solicitar el arraigo y no puede en tanto que no le dan cita.«En ese proceso, he pedido todos y cada uno de los requisitos, he hecho todo cuanto me solicitaba Extranjería, pero faltaba la cita, llevo prácticamente 5 meses pidiendo día y noche y no hay forma. Entro en la web, te preguntan para qué pides cita, tu nombre y apellidos, y toda vez que pinchas te dicen que no hay cita, que lo procures después», cita previa renovacion nie larga duracion barcelona explica.El Defensor del Pueblo explica que esta ausencia de citas afecta de modo afín a todo tipo de trámites relacionados con ciudadanos extranjeros: menores de edad, ciudadanos comunitarios y sus familiares, extranjeros en régimen general de extranjería o bien solicitantes de asilo. Además, apostilla que, en las actuaciones iniciadas con distintas delegaciones y subdelegaciones del Gobierno, se les ha comunicado que el origen del problema es «la ausencia de medios personales y materiales suficientes para hacer frente a las tareas encomendadas, lo que supone que se oferte un número de citas inferior a las necesidades existentes».Sin embargo, indica que no parece que esa percepción sea compartida por la Segregaría de Estado de Política Territorial Ministerio de Política Territorial y Función Pública. Como un ejemplo de lo precedente, apunta que en el caso de Barna, en dos mil dieciocho, ese organismo notificó de la suficiencia de funcionarios asignados a esa subdelegación del gobierno.Atajar el problemaEl Defensor cita para tramites de extranjeria del Pueblo entiende que «existen herramientas informáticas libres que permitirían atajar de forma inmediata este problema». Además, estima que podrían permitir la identificación de aquellos casos en los que exista una obtención fraudulenta, o bien incluso delictiva, de estas citas.Francisco Fernández Marugán destaca que la situación actual afecta a «centenares de miles de personas que en la mayor parte de los casos radican desde hace largos años en España» y, por ello, recomienda repasar «de manera urgente» la aplicación informática de la cita previa de extranjería de la Sede electrónica de Administraciones Públicas, adoptando las medidas técnicas precisas para asegurar el derecho de los ciudadanos a solicitar y conseguir en tiempo y forma una cita.Asimismo, recomienda examinar la suficiencia de las plantillas destinadas a realizar los trámites de extranjería en las delegaciones y subdelegaciones del Gobierno de la capital española, Barna, Girona, Valencia, Murcia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca.A juicio del Defensor del Pueblo el convocado análisis no puede tomar como única variable los tiempos medios de resolución de expedientes o el número de ellos asignado a cada funcionario, sino que también tiene que equiparar el número de citas pendientes o el número de extranjeros residentes en esa provincia con tarjetas de residencia, o bien con tarjetas de petición de asilo en vigor.

C?mo Conseguir Una Cita En Extranjer?a Y No Morir En El Intento

Cómo Conseguir Una Cita En Extranjería Y «No Morir» En El IntentoEn muchas ocasiones, puede transformarse en un auténtico quebradero de cabeza obtener una cita en extranjería, especialmente cuando aparece el temido «en este momento no hay citas disponibles, dentro de poco, la oficina va a poner a su disposición nuevas citas». Existen portales web que explican paso a paso el procedimiento, y que además de esto, ofrecen consejos y consejos para lograr el éxito con dicha gestión.Desde hace cierto tiempo se ha venido presentando una situación incómoda en cuanto a la asignación de citas previas en extranjería, a través de los sitios web habilitados para ello, sobre todo para la gran cantidad de personas que requieren renovar sus permisos de trabajo.Esta situación ha disparado las protestas de asociaciones y colectivos de extranjeros que hacen vida en el país, en tanto que está frenando un sinnúmero de trámites que deben realizar para continuar estando de forma regular y legal en España, aparte la situación ha generado un «mercado negro» de reventa y todo género de fraudes respecto al tema.1 year agoEs común que cuando se tiene la pretensión de acceder al sistema de citas, aparezca lo siguiente: «en este instante no hay citas disponibles. En breve, la oficina pondrá a su disposición nuevas citas», lo que es un jarrón de agua fría para el usuario, más aún si se requiere con urgencia renovar papeles y permisos próximos a caducar.Un aspecto que es esencial en el instante de empezar algún género de trámite relacionado con extranjería, así como en cualquier instancia oficial, esestar informados sobre todo los pasos y saber de qué forma solventar las incidencias que en el camino se puedan presentar.Ante la enorme cantidad de usuarios que existen, quienes generalmente tienen muchas dudas y también inquietudes, se han creado plataformas informativas que son de gran utilidad. Uno de los sitios más consultados es, pedir cita previa para nie extranjeria en el que se puede hallar toda la información que se precisa saber sobre cualquier tipo de trámite relacionado con extranjería y nacionalidad. La página presenta completas guías punto por punto que son de mucha ayuda, más todavía para quien no es muy habilidoso en lo concerniente a la tecnología.Todo lo que se debe saber sobre la cita1 year agoLa cita es esencial para iniciar cualquier clase de trámite con la administración, de forma especial, se requiere para las próximas solicitudes en extranjería:
  • Tarjeta Familiar de Comunitario.
  • Autorización y renovación de permisos de vivienda y trabajo.
  • Residencias de Larga Duración en el país y en la Unión Europea (UE).
  • Tarjeta de Identidad de Extranjero.
  • NIE de Ciudadanos Comunitarios y Certificado de Ciudadano de la Unión Europea (UE).
Actualmente,pedir cita previa para nie extranjeria una cita en extranjería sólo es posible por internet, conque es una pérdida de tiempo, llamar o bien asistir a oficinas para hacerlo. Lo que se debe advertir de antemano, es que hay que ser realmente perseverantes, intentarlo muy frecuentemente pues hay miles de personas el mismo día y a la misma hora buscando una cita y, supuestamente, el número que asignan es deficiente para la gran cantidad de solicitantes.Esté disponible o no el sistema en un momento determinado, es esencial tener claros los pasos relacionados sobre, ya que una vez que se logre el acceso va a haber que realizar la administración sin titubeos.En primer sitio, pedir cita previa para nie extranjeria se debe acceder a la sede electrónica de cita previa de extranjería de la Secretaría de Estado de las Administraciones Públicas, después introducir la provincia pertinente al lugar de vivienda del solicitante y admitir.Posteriormente habrá que elegir el trámite que se desea efectuar entre las opciones alternativas que irán apareciendo en un desplegable y admitir la que corresponda. Cuando se admite la administración, aparecerá una pantalla en la que se mostrará toda la información relacionada con la documentación que se debe consignar en el momento de llegar a la cita, va a ser fundamental tomar nota de todo esto, de tal forma que se tenga todo listo en el instante justo.1 year agoEl paso siguiente seráintroducir unos datos que se piden en un formulario, estos van a depender del género de trámite que se vaya a efectuar, después se pulsa admitir, para seguidamente confirmar el día y la hora para la cita, y por último, admitir.Es importante apuntar que los usuarios tienen a disposición una app para descargar en el móvil, a través de la cual, se tiene igualmente acceso al sistema de citas, dónde se puede solicitar, preguntar o cancelar.De igual forma, es esencial saber que la mayor parte de las comunidades autónomas de España han habilitado un sistema de citas previas en extranjería para facilitar la realización de los trámites relacionados con este ámbito.¿Y si la imposibilidad del acceso a citas es reiterado?1 year agoLa imposibilidad para acceder al sistema de citas representa un gran quebradero de cabeza en el momento en que un permiso está cercano a vencerse. Una recomendación que se hace a quienes están en esta incómoda situación es realizar una atrapa de la pantalla que muestre la oración «No hay citas disponibles» y mostrar a las autoridades este justificante en caso de que las mismas puedan demandar el hecho de que un permiso o certificado no esté vigente.Otra opción, aunque lentísima, caso de que el trámite sea la renovación de la autorización de extranjería, es hacerlo vía correo postal. En este caso hay que mandar la documentación que solicitan al lado del Modelo, todo rigurosamente cumplimentado, cita para renovar nie de larga duración así como el comprobante de pago de la tasa correspondiente, para dirigirse a la Oficina de Extranjería de la zona con carta certificada.El comprobante que indica la data en la que se comenzó este procedimiento, que ha de ser antes que caduque el permiso, es el justificante frente a las autoridades de porqué un documento ha vencido sin tener la renovación correspondiente a tiempo.Aparte de informar sobre las recomendaciones para solicitar citas, los portales informativos que hay en internet, asimismo ofrecen información sobre de qué forma efectuar otras gestiones, como por ejemplo consultar un expediente de extranjería, lograr la nacionalidad española, la nacionalidad por residencia, la doble nacionalidad y mucho más.

Solicitud

SolicitudAyuda para hacer el trámite en líneaEs obligatorio pedir cita previa salvo para temas de Registro ORGT, domiciliaciones, obtener documentos para abonar o bien justificantes de pago y embargos.No se puede conseguir cita para exactamente el mismo día en que se hace la solicitud.Se pueden solicitar hasta un máximo de tres citas por interesado.Anule la cita si no puede asistir.Recuerde que si la persona que asiste a la cita anterior no es la interesada, tiene que aportar copia del NIF del interesado y como apoderado o bien representante. Si el representante debe hacer trámites para diferentes personas interesadas hace falta solicitar una cita diferente para cada interesado, hasta un máximo de tres citas por interesado.Datos del interesado/daSe compone de los campos:NIF del interesado/da
Nombre / Razón social
Móvil donde recibirá el código para firmar el trámite y la confirmación de la cita
Email

Si para el NIF indicado figuran tres citas reservadas no se podrá reservar otra hasta el momento en que no se anule alguna.Si para el NIF indicado figura alguna cita anterior citaprevia nie reservada, saldrá un mensaje señalando el número de citas reservadas y se van a poder consultar o cancelar.Paso de consultaSi se ha accedido al trámite identificado con uno de los sistemas admitidos por la AOC, se muestran las citas directamente.Si no, se pide el móvil y/o la dirección de e mail donde se recibió la confirmación de alguna cita reservada.Si el número de móvil o el correo electrónico coinciden con alguna cita reservada, se va a mostrar una lista con las citas señalando si se pueden cancelar. Las citas del mismo día de la consulta no se podrán cancelar.Si figuran 3 citas reservadas, pedir cita previa para extranjería no se va a poder proseguir hasta que no se anule alguna cita.Si se anula alguna cita, se mandará un mensaje SMS y/o un e-mail a la dirección donde pidió la cita.4 months agoPedir citaTiene que escoger:
  • El tema de la consulta.
  • El municipio o bien ente del que desee hacer la consulta.
  • El trámite que desea realizar.
A continuación se muestra la documentación que hay que llevar el día de la cita. Asimismo se da la posibilidad de hacer el trámite en internet, citaprevia nie si está libre.Relación de oficinas donde puede efectuar el trámiteTiene que marcar de la lista una oficina de las que realicen el trámite para el ayuntamiento elegido.Calendario para poder seleccionar díaEntre paréntesis se muestran las citas libres para cada día.Selección de la horaTiene que escoger la hora en la que desea ser atendido.Una vez haga siguiente dispone de quince minutos para acabar de hacer el trámite a fin de que la cita quede confirmada.La cita queda pendiente de confirmar. Es preciso marcar la casilla de empleo y privacidad y también señalar que desea recibir en el móvil el código para confirmar el trámite.Aparece una casilla para introducir el código de seis cifras recibido en el móvil y se ha de Confirmar y presentar.Confirmación de la citaA continuación se muestre un resumen de la cita pedida y la documentación que hay que llevar el día de la cita.Se recibirá un SMS y/o un e-mail con la información detallada de la cita previa asignada.El día anterior se enviará un recordatorio al mismo número de móvil y/o dirección de e-mail donde se solicitó la cita.Encontrará respuesta a las dudas más frecuentes y el teléfono de soporte en la página de ayuda